Business Process Specialist

Miejsce pracy Kraków

Opis oferty

Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Tworzymy środowisko, w którym procesy są realnym wsparciem, a nie formalnością — pomagają zespołom działać szybciej, skuteczniej i w zgodzie. Dołącz do

#PROteam i miej wpływ na to, jak pracuje cała organizacja.

Jesteśmy agencją digital z ponad 13-letnim doświadczeniem i zespołem ponad 100 ekspertów z obszarów PPC, SEO, Social Media, Content, IT i Operacji. Wspólnie budujemy digital marketing klasy PRO — oparty o jakość, dane i konsekwentne działanie.

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za uporządkowanie naszych kluczowych procesów, wprowadzenia jasnej struktury i przekształcenia jej w praktyczne, działające workflow w ClickUpie.

Zakres obowiązków

Mapowanie i optymalizacja procesów – przekształcanie obecnych procedur w przejrzyste mapy (BPMN, swimlane), checklisty i standardy, które realnie usprawniają pracę i wpływają na KPI w obszarach Biznesu, Operacji, Ludzi i Brandu.
Wdrożenie RASCI – uporządkowanie odpowiedzialności (z zasadą R = 1), rozwiązywanie sporów kompetencyjnych i negocjowanie zakresów z zespołami.
Budowa workflow w ClickUp – projektowanie statusów, widoków, automatyzacji oraz przekładanie procesów na spójny i funkcjonalny ekosystem w ClickUp.
Prowadzenie spotkań i praca warsztatowa – prowadzenie grup roboczych (PPC, SEO, CS, IT, Admin), moderowanie dyskusji i wspólne wypracowywanie usprawnień.
Egzekucja i ewaluacja – monitorowanie przestrzegania procesów oraz ich stała optymalizacja, tak aby były „żywym” narzędziem

Poszukiwane kompetencje

Posiadasz udokumentowane doświadczenie w mapowaniu procesów (BPMN, Swimlanes) i wdrożeniach usprawniających organizację.
Bardzo dobrze znasz ClickUp (lub podobne narzędzia) i potrafisz przełożyć proces na praktyczne workflow.
Znasz i stosujesz RASCI/RACI.
Dobrze czujesz się w świecie liczb, danych i KPI i potrafisz je wykorzystać w codziennej pracy.
Potrafisz stawiać granice i komunikować swoje zdanie, a jednocześnie współpracować z zespołami o różnych interesach.
Masz doświadczenie w skalowaniu organizacji, wdrażaniu narzędzi operacyjnych lub budowaniu struktur.

Oferujemy

Profesjonalne narzędzia
Sprzęt i licencje dopasowane do Twojej roli.
Samodzielna, wpływowa rola
Realny wpływ na to, jak działa cała organizacja — projektujesz ramy, egzekwujesz, wdrażasz.
Szkolenia i rozwój
Dostęp do szkoleń, konferencji i narzędzi wspierających rozwój kompetencji procesowych i analitycznych.
Benefity
Opieka medyczna, Multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.
Współpraca z ekspertami
Ścisła praca z zespołami PPC, SEO, IT, CS i Managementem.