Opis oferty
Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Przekonaj się, jak nasza wiedza i doświadczenie pomogą Ci osiągnąć cele. Dołącz do #PROteam
Jesteśmy agencją digital z ponad 12 letnim doświadczeniem. Nasz zespół ponad 80 osób zasilają najlepsi Eksperci w branży, którzy każdego dnia zmieniają oblicze marketingu internetowego za sprawą swojej wiedzy, umiejętności oraz nowoczesnej technologii.
Mamy jeden cel dostarczać najwyższej jakości usługi digital marketingu oraz rozwijać kompetencje naszych Zespołów. Wspólnie tworzymy Digital marketing klasy PRO.
Do naszego zespołu poszukujemy Customer Success Specialist (Marketplace) z doświadczeniem w obsłudze klienta w środowisku e-commarce lub marketplace.
Dołącz do nas i odpowiadaj za strategię dla naszych Klientów.
Zakres obowiązków
Budowanie i utrzymywanie relacji
Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami Marketplace PRO
Kompleksowa koordynacja
Kompleksowa obsługa i rozwój projektów
Monitorowanie i raportowanie
Monitorowanie i raportowanie wyników klientów, identyfikowanie obszarów do optymalizacji oraz aktywne doradzanie w zakresie poprawy wyników sprzedażowych.
Analizowanie i planowanie
Analizowanie potrzeb użytkowników i rozwiązywanie zgłaszanych problemów związanych z funkcjonowaniem marketplaców np. Allegro, Amazon, eMAG
Strategia
Opracowywanie indywidualnych strategii wsparcia dla klientów Marketplace PRO
Reprezentacja firmy
Udział w eventach branżowych organizowanych przez dział CS.
Praca zespołowa
Współpraca z działami odpowiadającymi za realizację usług
Wpływ na proces
Tworzenie analiz dot. sytuacji w branży, efektywności działań, rentowności itp.
Oferujemy
Profesjonalne narzędzia
Niezbędny sprzęt do Twojej wyłączonej dyspozycji.
Jasna ścieżka kariery
Możliwość rozwoju w danym obszarze, przy wykorzystaniu Twoich naturalnych predyspozycji.
Praca hybrydowa
Praca hybrydowa w systemie 3/2, w nowoczesnym biurze w centrum Krakowa z bezpłatnym parkingiem.
Wsparcie specjalistów
Pełne wsparcie merytoryczne i technologiczne do tego, abyś rozwijał się jako Ekspert w dziedzinie Digital Marketingu.
Samodzielność wspierająca rozwój
Dużo samodzielności i realny wpływ na kształtowanie strategii digital dla dużych klientów.
Szkolenia i wydarzenia
Rozwój w zależności od potrzeb (szkolenia, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych).
Benefity
Benefity pracownicze - opieka medyczna, karta multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.
Przestrzeń wspierająca pracę
Nowoczesne i komfortowe biuro z możliwością parkowania.