Senior Customer Success Specialist

Opis oferty

Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Przekonaj się, jak nasza wiedza i doświadczenie pomogą Ci osiągnąć cele. Dołącz do #PROteam

Jesteśmy agencją digital z ponad 11 letnim doświadczeniem. Nasz zespół blisko 80 osób zasilają najlepsi Eksperci w branży, którzy każdego dnia zmieniają oblicze marketingu internetowego za sprawą swojej wiedzy, umiejętności oraz nowoczesnej technologii.

Mamy jeden cel dostarczać najwyższej jakości usługi digital marketingu oraz rozwijać kompetencje naszych Zespołów. Wspólnie tworzymy Digital marketing klasy PRO.

Do naszego zespołu poszukujemy…

Senior Customer Success Specialist

Dołącz do nas i odpowiadaj za strategię dla naszych Klientów.

Zakres obowiązków

Tworzenie strategii

Budowanie i realizacja strategii digital naszych Klientów.

Obsługa projektów

Kompleksowa obsługa i rozwój projektów.

Wykorzystanie narzędzi

Praca w wielu zaawansowanych narzędziach (m.in. SuperMetrics, Senuto, Ahrefs, SocialInsider, NapoleonCat).

Spotkania i relacje z Klientami

Organizacja i prowadzenie spotkań z Klientami (online i offline) oraz utrzymywanie dobrych relacji z Klientami.

Monitoring działań

Monitoring realizacji celów Klienta.

Tworzenie analiz

Tworzenie analiz dot. sytuacji w branży, efektywności działań, rentowności itp.

Praca zespołowa

Współpraca z działami odpowiadającymi za realizację usług.

Szkolenia i eventy

Udział w eventach branżowych organizowanych przez dział CS.

Poszukiwane kompetencje

Masz minimum 3 lata doświadczenia w agencji, w sektorze digital lub e-commerce.

Masz wiedzę na temat najnowszych trendów marketingowych, szczególnie w digital marketingu (SEO, SEM, RTB, Analityka, Marketing Automation, Content Marketing).

Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, sprawnie prezentować wyniki – znasz i umiesz wykorzystać Google Analytics.

Potrafisz budować długofalowe relacje z Klientami.

Masz doświadczenie w tworzeniu i egzekucji strategii marketingowej poparte use case’ami.

Posiadasz dobrą i praktyczną znajomość programów pakietu Office, zwłaszcza Excela i Power Pointa.

Posiadasz podstawową znajomość narzędzi: Social Insider/ Napoleon Cat/ Influtool, Senuto, Keyword Planner, Social Ads, Google Ads.

Oferujemy

Profesjonalne narzędzia

Niezbędny sprzęt do Twojej wyłączonej dyspozycji.

Jasna ścieżka kariery

Możliwość rozwoju w danym obszarze, przy wykorzystaniu Twoich naturalnych predyspozycji.

Szkolenia i wydarzenia

Rozwój w zależności od potrzeb (szkolenia, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych).

Benefity

Benefity pracownicze – opieka medyczna, karta multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.

Praca hybrydowa

Praca hybrydowa w systemie 3/2, w nowoczesnym biurze w centrum Krakowa z bezpłatnym parkingiem.

Wpływ na usługę

Dużo samodzielności i realny wpływ na kształtowanie strategii marketingowej dla dużych klientów.

Praca ze znanymi markami

Praca ze znanymi markami oraz dostęp do wartościowych osób ze świata biznesu.