Senior Customer Success Specialist

Miejsce pracy Kraków / Hybrydowo
Opis oferty

Zobacz, jakie wartości liczą się dla nas w codziennej pracy. Przekonaj się, jak nasza wiedza i doświadczenie pomogą Ci osiągnąć cele. Dołącz do #PROteam

 

Jesteśmy agencją digital z ponad 11 letnim doświadczeniem. Nasz zespół blisko 80 osób zasilają najlepsi Eksperci w branży, którzy każdego dnia zmieniają oblicze marketingu internetowego za sprawą swojej wiedzy, umiejętności oraz nowoczesnej technologii.

 

Mamy jeden cel dostarczać najwyższej jakości usługi digital marketingu oraz rozwijać kompetencje naszych Zespołów. Wspólnie tworzymy Digital marketing klasy PRO.

 

Do naszego zespołu poszukujemy…

 

Senior Customer Success Specialist

 

Dołącz do nas i odpowiadaj za strategię dla naszych Klientów.
Zakres obowiązków

  • Tworzenie strategii

    Tworzenie i realizacja strategii digital naszych Klientów, a nie powtarzalna rutynowa praca.

    Obsługa projektów

    Kompleksowa obsługa i rozwój największych projektów.

    Analiza i monitoring

    Tworzenie analiz dot. sytuacji w branży, efektywności działań, rentowności i in.

    Wykorzystanie narzędzi

    Praca w wielu zaawansowanych narzędziach (m.in. SuperMetrics, Senuto, Ahrefs, SocialInsider, NapoleonCat).

    Zarządzanie projektem

    Wyznaczanie celów zgodnie z kierunkiem biznesowym Partnerów.

    Rozwój, szkolenia, eventy

    Stały rozwój poprzez pracę z różnymi biznesami, a także udział w eventach branżowych organizowanych przez dział CS i nie tylko.

    Spotkania i relacje z Klientami

    Utrzymywanie dobrych relacji z Klientami oraz organizacja i prowadzenie spotkań (online i offline).

    Praca zespołowa

    Współpraca i kierowanie działami odpowiadającymi za realizację usług.

Poszukiwane kompetencje
    • Masz minimum 3 lata doświadczenia w sektorze e-commerce. (Praca agencyjna lub inhouse)
    • Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu projektów e-commerce z przychodami powyżej 1mln PLN miesięcznie.
    • Zarządzałeś/łaś budżetami mediowymi powyżej 200tyś PLN miesięcznie.
    • Masz wiedzę na temat najnowszych trendów marketingowych, szczególnie w digital marketingu (SEO, SEM, RTB, Analityka, Marketing Automation, Content Marketing).
    • Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, sprawnie prezentować wyniki – znasz i umiesz wykorzystać Google Analytics.
    • Potrafisz budować długofalowe relacje z Klientami.
    • Masz doświadczenie w tworzeniu i egzekucji strategii marketingowej poparte use case’ami.
    • Komunikujesz się swobodnie w języku angielskim
    • Posiadasz podstawową znajomość narzędzi: Social Insider/ Napoleon Cat/ Influtool, Senuto, Keyword Planner, Social Ads, Google Ads.
Oferujemy

Profesjonalne narzędzia

Niezbędny sprzęt do Twojej wyłączonej dyspozycji.

Jasna ścieżka kariery

Możliwość rozwoju w danym obszarze, przy wykorzystaniu Twoich naturalnych predyspozycji.

Szkolenia i wydarzenia

Rozwój w zależności od potrzeb (szkolenia, udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych).

Benefity

Benefity pracownicze – opieka medyczna, karta multisport, finansowanie szkoleń branżowych, bonusy okolicznościowe.

Praca hybrydowa

Praca hybrydowa w systemie 3/2, w nowoczesnym biurze w centrum Krakowa z bezpłatnym parkingiem.

Wpływ na usługę

Dużo samodzielności i realny wpływ na kształtowanie strategii marketingowej dla dużych klientów.

Praca ze znanymi markami

Praca ze znanymi markami oraz dostęp do wartościowych osób ze świata biznesu.

Aplikuj
Data ostatniej modyfikacji wtorek, 9 kwietnia 2024
Wszystkie oferty pracy